Perdeniz takıldıktan sonra da yanınızdayız.
Uzun süre keyifle kullanabileceğiniz bir çözüm için doğru bakım ve kolay iletişim önemlidir.
Bir sorunuz olduğunda bize yazın.
Kumaş bakımı, mekanizma kullanımı, montaj sonrası ayar veya ürünle ilgili bir durum… Sorununuzu bize iletin; ürün ve uygulama bilgilerini birlikte değerlendirerek uygun yönlendirmeyi yapalım.
WhatsApp destek hattıKullanım danışmanlığı
Perdenizin veya mekanizmanızın doğru kullanımı hakkında sorular.
Bakım & temizlik
Ürün tipine uygun bakım konusunda genel yönlendirme.
Montaj sonrası konular
Ray, mekanizma, ölçü veya ayarla ilgili durumların değerlendirilmesi.
Ürün bilgisi
Kumaş, sistem ve tamamlayıcı parçalar hakkında destek.
Sık sorulan sorular
Genel bilgiler için aşağıdaki başlıklara göz atın. Ürününüze özel konularda doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Perdelerimi nasıl temizlemeliyim?+
Temizlik yöntemi kumaşın içeriğine, kaplamasına ve mekanizmasına göre değişir. Ürününüzün bakım etiketini esas alın; emin olmadığınız durumlarda yıkama veya kimyasal işlem uygulamadan önce bize danışın.
Zebra veya stor mekanizması zor çalışıyorsa ne yapmalıyım?+
Mekanizmayı zorlamayın. Zincir, ray ve perde hizasıyla ilgili durumu mümkünse kısa bir video veya fotoğrafla WhatsApp üzerinden paylaşın. Uygun yönlendirme için ürünün montaj bilgilerini de belirtin.
Montaj sonrası bir ayar gerekirse nasıl iletişim kurabilirim?+
WhatsApp destek hattımızdan adınızı, uygulama adresinizi, ürün türünü ve sorunun kısa açıklamasını iletebilirsiniz. Fotoğraf eklemeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Yeni bir kumaş veya mekanizma seçebilir miyim?+
Mevcut uygulamanın ölçüsü ve sistemi yeni ürünle uyumluysa alternatifler değerlendirilebilir. Uygunluk için ölçü ve mevcut mekanizmanın görülmesi gerekebilir.
Garanti ve servis koşulları nedir?+
Garanti ve servis kapsamı ürünün türüne, üretici koşullarına ve yapılan uygulamaya göre değişebilir. Kendi ürününüze ilişkin bilgi almak için satın alma detaylarıyla bize ulaşın.
Ürün adı, yaklaşık montaj tarihi ve mümkünse bir fotoğrafla bize yazmanız, konuyu daha doğru değerlendirmemize yardımcı olur.